Villa
Framtidssäkra din villa med fiber
Oavsett vilka behov du som villaägare har av bredband, har Fibra möjlighet att möta dem. Med en fiberanslutning blir din fastighet mer attraktiv på bostadsmarknaden och den är också förberedd för framtidens digitala utveckling där till exempel fler smarta prylar kopplas upp mot nätet.
Anslutning via Fibra
Via Fibra får du ett öppet nät där många leverantörer erbjuder ett stort utbud av tv- och bredbandsabonnemang!
Det bästa med det öppna nätet är att leverantörerna fritt kan konkurrera, vilket pressar ned både bindningstider och priser. Som kund får du därför det bästa!
Driftavdelningen bevakar nätet dygnet runt.
Så du slipper avbrott 99,9% av tiden.
Med en fiberanslutning blir din fastighet mer attraktiv på bostadsmarknaden.
Den är också förberedd för framtidens digitala utveckling där till exempel fler smarta prylar kopplas upp mot nätet.
Surfa utan att det laggar!
Med rätt hastighet anpassat efter dina internetbehov surfar du med en stabil uppkoppling.
Internet med ljusets hastighet!
Allt fler uppkopplade enheter i våra hem förutsätter snabbt bredband. Med fiber surfar du upp till 1000 Mbit/s.
I det öppna nätet finns 20-talet leverantörer och 100-talet abonnemang.
Vad kostar en fiberanslutning?
Få pris direkt eller skicka in en förfrågan.
Bor du på landsbygden?
Sök på din adress och skicka in en förfrågan om fiberanslutning. Tipsa gärna dina grannar om att göra detsamma, för ju fler ni är desto större chans är det att fibernätet byggs ut i just ert område.
Ingår i fiberanslutningen
- Optisk fiber med obegränsad kapacitet.
- Grävning och återställning i gatan fram till tomtgräns.
- Skyddsslang från tomtgränsen fram till huset.
- Blåsning av fiber från tomtgräns fram till användarnod.
- Håltagning i fasad.
- Svetsning av fiber och installation av användarnod med ett års garanti i huset.
Service och support
- Tillgång till Fibras kundtjänst
- Drift, uppgradering och utveckling av nätet fram till överlämningspunkt
Tillval
- Extra användarnod för exempelvis anslutning av uthyrningsdel.
- Grävning på kundens tomtmark.
- Möjlighet till delbetalning.
Har du redan fiber i huset?
Om du redan har fiber från Fibra i huset, kan du skaffa ett tv- och bredbandsabonnemang via någon av våra leverantörer. Här kan du läsa om hur du kommer igång med din utrustning och skaffar ett abonnemang.
Våra leverantörer
När du anslutit din villa till Fibra har du tillgång till det öppna nätet där du kan välja fritt bland många leverantörer av tv, telefoni och bredband.
Vad är Fibra?
Fibra driver och utvecklar stadsnätet i Västerås, Hallstahammar och Strängnäs. Vårt mål är att säkerställa ett stabilt stadsnät som är långsiktigt och hållbart. Här ska människor, företag och idéer få utvecklas.
Klicka här för videons undertext
Vi ägs gemensamt av kommunerna som vi finns i och av dig som invånare. Och tillsammans bygger vi en bättre region för både boende och företag. En viktig del i detta är ett bra kommunikationsnät, därför bygger vi ut ett fiberoptiskt nät i städerna och på landsbygden. På så vis får du som bor och verkar i regionen tillgång till ett stabilt och snabbt stadsnät. Vårt stadsnät drivs inte av ett vinstintresse utan att du skall få maximal nytta av din anslutning, oavsett om den gäller internet, tv, telefoni eller andra bredbandstjänster. Vi har släppt konkurrensen fri i vårt nät vilket innebär att många olika leverantörer konkurrerar om att erbjuda dig den tjänst som just du behöver. På så sätt kan vi öka utbudet och pressa priserna samtidigt som vi förbättrar villkoren för alla som är anslutna. Vi är Fibra och vi vill skapa världens bästa bredbandsnät och bidra till att göra livet bättre för regionens invånare.
Anslut dig till Fibra du också! Läs mer om hur du gör det här på fibra.se.
Hur ansluts min fastighet till Fibra?
Se vår korta informationsfilm som berättar om tidsplan, placering av nod, ingrävningspunkt för fiber mm.
Klicka här för videons undertext
När du skickat in ditt avtal till oss så får du en bekräftelse och en tidsplan för byggnationen. Du som fastighetsägare ska nu få bestämma var i huset din användarnod ska placeras. Den ska sitta på markplan mot en fri yttervägg med kortaste möjliga avstånd till ingrävningspunkt. Noden får inte placeras i våta eller kalla utrymmen. Det måste finnas ett eluttag inom en meter från noden. Där noden placeras sker håltagningen i husväggen av en entreprenör. Före byggnationen får du information om var ingrävningspunkten på din tomtgräns hamnar. Innan vi gör själva fiberdragningen får du en skyddsslang av oss som du ska gräva ner från ingrävningspunkten till håltagningsplatsen på huset. Diket för skyddsslagen ska vara ett spadtag brett och cirka 40 centimeter djupt. När du gräver diket så tänk på att slangen inte får böjas i tvära vinklar och att du undersöker var befintliga ledningar finns på din tomt. Du bör också dokumentera var du placerar den nya fiberkabeln, för framtida tomtarbete. När skyddsslangen är på plats utför vi fiberdragning, håltagning och installerar användarnoden. Efter att din anslutning är klar får du ett välkomstbrev och kan börja beställa bredbandstjänster. Din användarnod är din kommunikationscentral och härifrån kopplar du in de enheter du vill använda. För att få fler fasta uttag kan du dra nya kablar och installera uttag runt om i huset. Du kan också skicka signalen via befintliga elledningen. För trådlöst internet kan du koppla in en router som du sedan ansluter dina enheter till.
Frågor och svar
Ansluta villa
Vad kostar det att få fiber till min bostad?
Anslutningsavgiften beror på vilken kommun du bor i samt om du bor centralt eller på landsbygden.
Enklast är att kontrollera detta via vår webbsida här där du knappar in din adress samt kommun. Vi har de flesta adresserna inlagda i vårt system så att du direkt kan se om du har möjlighet att ansluta din fastighet samt få information om vad priset för fiberanslutningen är. Observera dock att vissa adresser behöver en utredning.
Om din adress saknas när du söker så kan du enkelt skicka en förfrågan så kontrollerar vi om vi kan leverera fiber till dig samt informerar vi dig om vad det kommer att kosta dig.
Har du frågor eller funderingar är du välkommen att ringa eller mejla så hjälper vi dig.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vad ingår i priset för en fiberinstallation via Fibra?
Gällande villaanslutningar
I anslutningskostnaden ingår direktanslutning av fastigheten med fiber och även en användarnod som monteras inne i ditt hus. Vi förser dig med skyddande slang som du gräver ned i ett eget grävt dike från tomtgränsen och in till huset. Håltagning in i huset och montering av användarnoden står vi för. Allt detta står i avtalsvillkoren i avtalet under nätägarens och leverantörens åtaganden.
Eller gäller det bostadsrätt, samfällighet, företagsanslutning eller anslutning till ett flerfamiljshus?
Anslutningsavgiften är en engångskostnad som offereras separat, priset beror på de lokala förutsättningar som finns just kring ert område. Skicka en förfrågan till oss via kundcenters kontaktformulär eller ring oss så hjälper vi dig.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Jag skickade in mitt avtal för ett tag sedan, när kommer jag att bli kontaktad?
Vad roligt att du vill ha fiber!
När vi registrerat ditt avtal får du en bekräftelse av oss och därefter påbörjas planeringen av din anslutning. En installatör från vår samarbetspartner kommer att kontakta dig för att gå igenom alla detaljer kring installationen av fiber till din fastighet.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur vet jag när fibern är installerad och allt är klart?
Ett digitalt välkomstbrev kommer!
När din anslutning är färdigställd och klar att använda aviserar vi detta tillsammans med information om hur du beställer de abonnemang du vill ha. Kundcenter hjälper gärna till om du vill ha hjälp med att komma igång.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur ser anslutningsprocessen för villa ut?
Hur går det till när min fastighet ansluts till Fibra?
Se informationsfilmen > som berättar om tidsplan, placering av nod, ingrävningspunkt för fiber med mer. Kontakta oss om någon fråga eller fundering dyker upp!
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur lång tid tar det innan fiberanslutningen är klar?
Det finns många faktorer som kan påverka din leveranstid
Eventuella grävtillstånd, förberedelser, tjäle i marken och att väldigt många väljer att ansluta sig till Fibra är några anledningar till att leveransen kan variera. Vi gör alltid vårt bästa för att du ska få din anslutning klar enligt tidplan. För en anslutning, där det redan finns fiber framdraget i området, är leveranstiden från beställning till färdig installation cirka 16 veckor. Med reservation för tjäle och semestertider.
Vill du kontrollera leveranstiden för din anslutning? - Kontakta oss!
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur beställer jag fiber?
Villakund
- Surfa in på fibra.se och sök på din adress.
- Skriv in din gatuadress så får du direkt svar om det går att ansluta fastigheten till fiber, alternativt om du vill lägga en förfrågan om att ansluta till bredband via stadsnätet.
Bostadsrättsförening/Samfällighetsförening
Kontakta oss via formuläret för bostadsrättföreningar som du hittar här > så återkommer en av våra säljare till dig.
Fastighetsägare
Kontakta oss via formuläret för fastighetsägare som du hittar här > så återkommer en av våra säljare till dig.
Företag
Kontakta din fastighetsägare och anmäl ditt intresse för en fiberanslutning. Det är fastighetsägaren som beslutar om en investering i huset och fastigheten.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Finns det redan fiber i min bostad?
Det kan du enkelt kontrollera på vår webbsida!
Kolla din adress! Skriv in din gatuadress och ort här för att se om din fastighet är ansluten.
Har du svårt att hitta din adress? Kontakta oss så hjälper vi mer än gärna till. I det öppna nätet via Fibra finns 100-talet abonnemang och 20-talet leverantörer. Här hittar du alla abonnemang.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Det finns redan fiber ute i gatan, blir det billigare att ansluta mig då?
Svaret på denna fråga är nej
Att bygga fiberinfrastruktur är kostsamt. När vi ansluter ett område tar nätägaren en stor investeringskostnad. En liten del av denna investering täcks av de enskilda fastighetsägarnas anslutningsavgifter, resterande del är kostnader som nätägaren ligger ute med.
Om du ansluter din villa efter att fiber redan byggts ut, betalar du en del av kostnaden för den investering som tidigare har gjorts i ditt område.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Grävning på tomt
Vem återställer asfalten vid en byggnation?
Kommunen ansvarar för återställningen
När vi har byggt ut fiber till en fastighet och är klara med hela installationen skickar vi en beställning till kommunen för återställning. Kommunen återställer alltid själva på deras gator och vägar. Har du frågor kring återställningen samt tidsplan ber vi dig kontakta din kommun.
Obs! Vissa områden där kommunen inte äger gatorna gäller andra regler. Kontakta oss om du är osäker på vad som gäller så hjälper vi dig vidare.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vem ansvarar för grävning på min tomt?
Fibra förbereder fiberkabeln fram till tomtgräns.
Det är du som fastighetsägare som ansvarar för att gräva ner den skyddsslang på din tomt som Fibra sedan blåser fiberkabeln igenom.
Fibra tillhandahåller skyddsslangen och i samband med att arbetet påbörjas får du information om hur slangen levereras till dig.
Hälsningar Fridolf på Fibra
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Kan ni göra håltagningen på huset högre upp än markplan?
Nej, det är inte möjligt.
Enligt avtal så gör vi endast håltagning max 2 meter ovan mark.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Kan jag få hjälp med grävningen på tomt?
Ja, det kan du absolut få hjälp med!
Om du saknar möjlighet att gräva på din egen tomt kan du anlita en gräventreprenör som ordnar grävningen. Kontakta oss om du har frågor kring grävningen så hjälper vi dig vidare.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur vet jag vart och när jag ska gräva på min tomt?
Du blir kontaktad
Innan byggnationen påbörjas blir du kontaktad av en installationstekniker som informerar om hur och när byggnationen är planerad. Du ska sedan gräva från avlämningspunkten vid din tomtgräns fram till den plats på huset där håltagning för användarnod ska ske. Tänk på att gräva så att skyddsslangen inte behöver böjas i tvära vinklar, om du behöver gräva runt husknutar, träd eller liknande.
Du kommer också att få ett sista datum då skyddsslangen ska vara på plats. Det är viktigt att du är klar med grävningen i tid så att leveransen inte blir försenad.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur djupt och brett ska jag gräva ner skyddsslangen på min tomt?
Vi rekommenderar våra villakunder som ska gräva på sin egna tomt att gräva ett dike som är ett spadtag brett och cirka 40 centimeter djupt. Detta är för att kabeln ska ligga väl skyddad. Det är viktigt att du dokumenterar vart skyddsslangen är placerad på din tomt, detta för att förhindra att fiberkabeln skadas vid eventuella framtida tomtarbeten. Kontakta oss vid minsta lilla fundering.
Hälsningar Fridolf på Fibra
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Går det snabbare om allt redan är förberett på min tomt?
Det beror lite på hur det ser ut i dagsläget.
Ingår du i ett område där fler fastigheter ska anslutas samtidigt är tidsplanen beroende av alla fastigheter i området. Ska du däremot efteransluta din fastighet kan det gå snabbare om allt redan är förberett. Dock hanterar vi beställningarna i turordning och leveranstiden påverkas av hur beläggningen ser ut för tillfället. Vi gör vårt absolut bästa för att minimera din väntan.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Har du fler frågor om din anslutning?
På sidan med vanligt förekommande frågor hittar du allt du behöver veta om abonnemang, fakturor, utrustning med mera.





















