Grattis, du har nu kommit igång med WiFi och kan surfa på nätet trådlöst på dina enheter.
Kontakta gärna oss om någon fråga eller fundering dyker upp!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
En router och en switch är två olika nätverksenheter som används för att underlätta datatransport inom nätverk, men de har olika funktioner och användningsområden:
För att sammanfatta, en router hanterar trafiken mellan olika nätverk och säkerhetsaspekter, medan en switch främst möjliggör snabb och effektiv dataöverföring mellan enheter inom samma nätverk. Ofta används båda enheterna tillsammans i ett nätverk, där routern kopplar samman ditt lokala nätverk med andra nätverk (till exempel internet), medan switchen används för att ansluta flera enheter i ditt lokala nätverk.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Den kopplar samman flera enheter, som datorer, smartphones och smarta hem-prylar, och ser till att data skickas rätt mellan dem och internet. Tänk på den som en korsning där routern bestämmer vilken väg datatrafiken ska ta.
Kort sagt, en router är en viktig komponent i moderna hem och kontor som möjliggör uppkoppling och kommunikation mellan olika enheter.
En trådlös router går att köpa via tjänsteleverantörerna eller direkt från en elektronikbutik.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vi kopplar upp mer och mer saker i hemmet mot nätet, det betyder också att hemmanätverken blir mer avancerade och komplexa ju mer enheter vi ansluter. Du kan skapa ett enkelt hemmanätverk genom att ansluta en router till din användarnod eller stadsnätsuttag, som du sedan kopplar upp dina enheter mot. Det går också att ansluta din dator direkt till användarnoden.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
En användarnod installerar vi när vi ansluter fiber till en bostad eller ett företag. Till användarnoden kommer all inkommande fiber som sedan fördelas till vidare tjänsterna du har beställt dator, router eller till annan utrustning du har hemma. Genom de olika portarna får du möjlighet att koppla upp flera enheter och du har då möjlighet att se på IPTV, surfa på nätet och ha hemlarmet på samtidigt. Bra att veta! En användarnod har ingen router funktion. En router kopplas mot användarnoden för att få möjlighet till ett trådlöst nätverk. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
För att få bredbandstv ska du koppla en nätverkskabel direkt från inkommande till din tv-box. Undvik att koppla via en router.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Med öppen TV kan du kombinera kanaler och paket från flera leverantörer. Du beställer en box och ett grundpaket via leverantören Serverado eller Kalejdo och sedan kan du kombinera paket och kanaler från flera andra leverantörer fast använda en och samma box.
Med TV väljer du en leverantör som tillhandahåller en box som är låst till just den leverantören och dess utbud.
Dessa abonnemang har tekniska förbehåll och skall därför alltid beställas hos tjänsteleverantören. Om du bor i Strängnäs kontaktar du Häradvision och för övriga orter kontaktar du AT Installation.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Din TV ansluts till en digitalbox via valfri port på användarnoden. Digitalboxen får du från din tjänsteleverantör när du beställer en TV-tjänst. Ett alternativ är att kopplar din digitalbox till en trådlös router men anslutningen till TV:n fungerar allra bäst via en kabel. Ett tips är att alltid koppla TV tjänsten direkt mot stadsnätsuttaget eller användarnoden.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vid en beställning av ett nytt abonnemang väljer du som kund ett aktiveringsdatum och leverantören aktiverar abonnemanget på ditt valda datum. Om du vill aktivera ditt abonnemang omgående ska du kontakta leverantören för att se om det är möjligt. Har du andra frågor kring aktivering av abonnemang behöver du också kontakta leverantören direkt. Här > hittar du kontaktuppgifter.
Allt gott!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
För att få bredbandstv ska du koppla en nätverkskabel direkt från inkommande till din tv-box. Undvik att koppla via en router.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Med öppen TV kan du kombinera kanaler och paket från flera leverantörer. Du beställer en box och ett grundpaket via leverantören Serverado eller Kalejdo och sedan kan du kombinera paket och kanaler från flera andra leverantörer fast använda en och samma box.
Med TV väljer du en leverantör som tillhandahåller en box som är låst till just den leverantören och dess utbud.
Dessa abonnemang har tekniska förbehåll och skall därför alltid beställas hos tjänsteleverantören. Om du bor i Strängnäs kontaktar du Häradvision och för övriga orter kontaktar du AT Installation.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Besök tjänsteguiden för information om vilka abonnemang du kan beställa. Klicka här > för att komma till tjänsteguidens företagssida. Har du frågor eller funderingar kring abonnemang kontaktar du leverantören direkt. Vill du ansluta ditt företag till fibernätet är du välkommen att kontakta oss på telefon nummer 0771-400415 och ange knappval nummer 1 så hjälper vi gärna till.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Din TV ansluts till en digitalbox via valfri port på användarnoden. Digitalboxen får du från din tjänsteleverantör när du beställer en TV-tjänst. Ett alternativ är att kopplar din digitalbox till en trådlös router men anslutningen till TV:n fungerar allra bäst via en kabel. Ett tips är att alltid koppla TV tjänsten direkt mot stadsnätsuttaget eller användarnoden.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Fibra erbjuder förutom en vanlig fastighetsanslutning också svartfiber-, våglängd- och kapacitetsförbindelser till företag. Vi erbjuder även plats i Fibras operatörshotell. Här hittar du våra företagslösningar. Med en fastighetsanslutning får du som företagare även tillgång till ett öppet nät med ett brett utbud av olika abonnemang för företag.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Ett nätverk är i grund och botten en samling av enheter eller datorer som är kopplade till varandra så att de kan dela information och resurser. Det kan vara både fysiskt, där enheterna är anslutna med kablar, eller trådlöst, där de använder trådlös teknik som Wi-Fi för att kommunicera. Nätverk kan vara små och lokala, som hemnätverk, eller stora och globala, som internet.
Genom att koppla enheter i ett nätverk kan man effektivisera och förenkla många uppgifter och processer. Oavsett om det handlar om en enkel anslutning mellan datorer i ett hem eller om den globala infrastrukturen som gör det möjligt för oss att surfa på internet, är nätverk en central del av vår digitala vardag.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Den kopplar samman flera enheter, som datorer, smartphones och smarta hem-prylar, och ser till att data skickas rätt mellan dem och internet. Tänk på den som en korsning där routern bestämmer vilken väg datatrafiken ska ta.
Kort sagt, en router är en viktig komponent i moderna hem och kontor som möjliggör uppkoppling och kommunikation mellan olika enheter.
En trådlös router går att köpa via tjänsteleverantörerna eller direkt från en elektronikbutik.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Idag är det många enheter som slåss om utrymme; mobiler, bärbara datorer, larm, GPS:er med mera. Det förekommer förstås också varierad täckning. Ofta är din datamängd begränsad och du tvingas betala mer om du vill fortsätta surfa.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vissa anslutningar har ingen användarnod, endast ett uttag i väggen. I dag har man oftast fler än endast en tjänst i nätet och även flera enheter kopplade som router, dator, larm eller IPTV. Om du endast har ett uttag i väggen är det omöjligt att använda alla tjänster samtidigt. Då behöver du en användarnod eller tjänstefördelare. En sådan går att köpa via oss. Kontakta vårt kundcenter så hjälper vi till med en beställning.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär
Här hittar du våra öppettider.
IPv6 är under utveckling hos oss på Fibra och vi kommer att informera våra kunder när vi har spikat ett datum för produktion.
Håll utkik!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Inga problem alls! En ny strömadapter köper du direkt via oss. Här hittar du vårt beställningsformulär >. Ibland vid åskoväder kan strömadaptern skadas. Du kan enkelt beställa en ny på länken ovan.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Ett serviceavtal ger ökad trygghet och bekvämlighet. Fibra sköter drift och övervakning av stadsnätsanslutningen, hela vägen fram till varje dosa på väggen hos slutanvändaren. Fibra ger en unik serviceingång direkt till våra tekniker med bland annat följande service:
Det finns också möjlighet att teckna andra varianter av serviceavtal, kontakta oss för att diskutera vilken lösning som passar just er.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Nätavgiften för stadsnätet via Fibra går till underhåll, felsökning, drift och uppgradering av fibernätet. Avgiften ser till att du har ett stabilt, robust, framtidssäkert och snabbt fibernät att nyttja.
Kostnaden är 40 kronor per månad inklusive moms, per användarnod. Nätavgiften för stadsnätet via Fibra gäller endast boende i Hallstahammar, Strängnäs och Västerås.
1 oktober 2026 justerar Fibra upp nätavgiften från 40 kr till 49 kr inklusive moms till följd av ökade kostnader. Prisjusteringen görs så att du även fortsättningsvis kan erbjudas ett stabilt, robust, snabbt och framtidssäkert nät. Detta är den första justeringen av avgiften sedan stadsnätets start.
För dig som bor i Västerås och Hallstahammar faktureras nätavgiften för fiber tillsammans med din el-, fjärrvärme- eller vattenfaktura via Mälarenergi. På fakturan kallas nätavgiften ”fast avgift”, och hittas under rubriken Stadsnät.
För dig som bor i Strängnäs faktureras nätavgiften via Fibra. På fakturan kallas nätavgiften ”nätavgift”. Avgiften är summerad för en period om 3 eller 6 månader.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
I ett öppet stadsnät finns tre roller: nätägare, kommunikationsoperatör samt tjänsteleverantör.
Kontakta oss om någon fråga eller fundering dyker upp!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Fibra är ett öppet stadsnät, det betyder att du kan teckna ett abonnemang av tv, internet eller telefoni hos en mängd olika tjänsteleverantörer. Det ger dig större valfrihet och till exempel kontroll av dina abonnemangskostnader. För mer information om vad öppenheten i begreppet ”öppet nät” betyder, se svenska stadsnätsföreningens öppenhetsdeklaration.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Ett gruppavtal är ett sätt för fastighetsägare av flerfamiljshus att få ner kostnaderna på internet, tv och telefoni för sina boende. Tillsammans med våra tjänsteleverantörer kan vi erbjuda en rad olika möjligheter att gruppanslutna din fastighet, utifrån önskemål och behov. Detta innebär att alla hushåll i fastigheten har möjligheten att gå under ett och samma avtal.
Vill ni veta mer? Kontakta Kundcenter på tel. 0771-375 375 alternativt mejla info@fibra.se så hjälper vi mer än gärna till och informerar hur ni kan komma igång med gruppavtal. Allt gott så länge!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Kontakta kundcenter så hjälper vi er föreningen och informerar om abonnemang, priser med mera.
Vi hörs!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Om du saknar möjlighet att gräva på din egen tomt kan du anlita en gräventreprenör som ordnar grävningen. Kontakta oss om du har frågor kring grävningen så hjälper vi dig vidare.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Enligt avtal så gör vi endast håltagning max 2 meter ovan mark.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
När vi har byggt ut fiber till en fastighet och är klara med hela installationen skickar vi en beställning till kommunen för återställning. Kommunen återställer alltid själva på deras gator och vägar. Har du frågor kring återställningen samt tidsplan ber vi dig kontakta din kommun.
Obs! Vissa områden där kommunen inte äger gatorna gäller andra regler. Kontakta oss om du är osäker på vad som gäller så hjälper vi dig vidare.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Ingår du i ett område där fler fastigheter ska anslutas samtidigt är tidsplanen beroende av alla fastigheter i området. Ska du däremot efteransluta din fastighet kan det gå snabbare om allt redan är förberett. Dock hanterar vi beställningarna i turordning och leveranstiden påverkas av hur beläggningen ser ut för tillfället. Vi gör vårt absolut bästa för att minimera din väntan.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vi rekommenderar våra villakunder som ska gräva på sin egna tomt att gräva ett dike som är ett spadtag brett och cirka 40 centimeter djupt. Detta är för att kabeln ska ligga väl skyddad. Det är viktigt att du dokumenterar vart skyddsslangen är placerad på din tomt, detta för att förhindra att fiberkabeln skadas vid eventuella framtida tomtarbeten. Kontakta oss vid minsta lilla fundering.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Fibra erbjuder förutom en vanlig fastighetsanslutning också svartfiber-, våglängd- och kapacitetsförbindelser till företag. Vi erbjuder även plats i Fibras operatörshotell. Här hittar du våra företagslösningar. Med en fastighetsanslutning får du som företagare även tillgång till ett öppet nät med ett brett utbud av olika abonnemang för företag.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Fibra levererar svartfiberförbindelser till företag och operatörer som vill knyta samman sina olika fastigheter, kontor eller verksamheter med egen teknisk utrustning. En svartfiberlösning ger möjlighet att fritt välja kapacitet samt den utrustning kunden önskar ansluta till fibern.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Om de fastigheter där företaget bedriver verksamhet är fiberanslutna till Fibra är det möjligt att hyra en egen kapacitetsförbindelse. Produkten ger dig hyrd bandbredd i vårt fibernät, från 10 Mbit/s till 10 Gbit/s, mellan två eller flera platser. Företag som behöver robust och säker kapacitet, men inte själva vill drifta eller övervaka förbindelsen, bör välja detta.
Frågor eller funderingar? Kontakta oss så hjälper vi till!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vi har en kontinuerlig kontakt med tjänsteleverantörerna vid en felanmälan.
Det här kommer ordna sig, kundcenter finns här för dig!
Kontakta kundcenter
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Misstänker du avbrott på fibern eller annat fel på din hårdvara, så kan en tekniker kontakta dig för tidsbokning och felsöka på plats. Vi håller en dialog med din tjänsteleverantör och uppdaterar ärendet med din felanmälan kontinuerligt. Alla frågor kring status samt tidsplan får du gärna ta med din tjänsteleverantör direkt. Lycka till med din felanmälan, vi gör vårt bästa för att lösa ärendet så snabbt så möjligt.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Tänk på att alla felanmälningar ska göras till din tjänsteleverantör.
Har du redan en anslutning och vill beställa tjänst? Klicka här! >
Besöksadress Kundcenter
Fibra AB
Gasverksgatan 7
721 30 Västerås
Postadress
Fibra
Box 1019
721 26 Västerås
1. Kontrollera så det finns ström till användarnoden.
2. Testa att starta om din utrustning, dra ut strömsladden och vänta i 10 sekunder innan du kopplar in den igen.
Funkar det fortfarande inte, kika så det inte pågår ett avbrott eller en störning i fibernätet. Du hittar information om driftärenden här på vår sida med driftinformation. Om ingen avbrott pågår kontakta din tjänsteleverantör för att göra en felanmälan. Klicka här för felanmälan >
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Nätavgiften för stadsnätet via Fibra går till underhåll, felsökning, drift och uppgradering av fibernätet. Avgiften ser till att du har ett stabilt, robust, framtidssäkert och snabbt fibernät att nyttja.
Kostnaden är 40 kronor per månad inklusive moms, per användarnod. Nätavgiften för stadsnätet via Fibra gäller endast boende i Hallstahammar, Strängnäs och Västerås.
1 oktober 2026 justerar Fibra upp nätavgiften från 40 kr till 49 kr inklusive moms till följd av ökade kostnader. Prisjusteringen görs så att du även fortsättningsvis kan erbjudas ett stabilt, robust, snabbt och framtidssäkert nät. Detta är den första justeringen av avgiften sedan stadsnätets start.
För dig som bor i Västerås och Hallstahammar faktureras nätavgiften för fiber tillsammans med din el-, fjärrvärme- eller vattenfaktura via Mälarenergi. På fakturan kallas nätavgiften ”fast avgift”, och hittas under rubriken Stadsnät.
För dig som bor i Strängnäs faktureras nätavgiften via Fibra. På fakturan kallas nätavgiften ”nätavgift”. Avgiften är summerad för en period om 3 eller 6 månader.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vi rekommenderar alla våra kunder att välja bort pappersfakturan. Vi erbjuder e-faktura, sms och mejlfaktura. Kombinerat med autogiro underlättar det dina betalningar till oss, det är kostnadsfritt, säkert och bekvämt.
Fibra är ett dotterbolag till Mälarenergi och all fakturering sker pga. detta via dem. Du hittar mer information om dina alternativ här > på malarenergi.se.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Enklaste sättet att se dina fakturor är att logga in på Mitt Mälarenergi. Fibra är ett dotterbolag till Mälarenergi och all fakturering sker pga. detta via dem.
Mitt Mälarenergi hittar du här nedan.
Logga in på Mitt Mälarenergi > (kräver Bank-ID).
Om du inte är kund hos Mälarenergi är du välkommen att kontakta Kundcenter.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Enklaste sättet att se dina fakturor är att logga in på Mitt Mälarenergi. Fibra är ett dotterbolag till Mälarenergi och all fakturering sker pga. detta via dem. Mitt Mälarenergi hittar du här nedan.
Gör så här
Logga in på Mitt Mälarenergi > (kräver Bank-ID). Om du inte är kund hos Mälarenergi kontaktar du Fibras Kundcenter så hjälper vi dig vidare!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Enklaste sättet att ange en fakturareferens för företag är att du som Mälarenergi-kund kan logga in på Mitt Mälarenergi. Mitt Mälarenergi hittar du här >. Om du inte är kund hos Mälarenergi är du välkommen att kontakta Kundcenter. Kontakta oss om du har någon fråga eller fundering så hjälper vi dig vidare!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vid en beställning av ett nytt abonnemang väljer du som kund ett aktiveringsdatum och leverantören aktiverar abonnemanget på ditt valda datum. Om du vill aktivera ditt abonnemang omgående ska du kontakta leverantören för att se om det är möjligt. Har du andra frågor kring aktivering av abonnemang behöver du också kontakta leverantören direkt. Här > hittar du kontaktuppgifter.
Allt gott!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
De allra flesta klarar sig med en användarnod. Har du däremot en uthyrningsdel i ditt hus eller ett uthyrningshus på din tomt kan du köpa till upp till tre extra användarnoder. På så sätt kan dina hyresgäster få ett eget abonnemang och själv välja vilka tjänster de vill nyttja.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Besök tjänsteguiden för information om vilka abonnemang du kan beställa. Klicka här > för att komma till tjänsteguidens företagssida. Har du frågor eller funderingar kring abonnemang kontaktar du leverantören direkt. Vill du ansluta ditt företag till fibernätet är du välkommen att kontakta oss på telefon nummer 0771-400415 och ange knappval nummer 1 så hjälper vi gärna till.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Fibra erbjuder förutom en vanlig fastighetsanslutning också svartfiber-, våglängd- och kapacitetsförbindelser till företag. Vi erbjuder även plats i Fibras operatörshotell. Här hittar du våra företagslösningar. Med en fastighetsanslutning får du som företagare även tillgång till ett öppet nät med ett brett utbud av olika abonnemang för företag.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vid en beställning av ett nytt abonnemang väljer du som kund ett aktiveringsdatum och leverantören aktiverar abonnemanget på ditt valda datum. Om du vill aktivera ditt abonnemang omgående ska du kontakta leverantören för att se om det är möjligt. Har du andra frågor kring aktivering av abonnemang behöver du också kontakta leverantören direkt. Här > hittar du kontaktuppgifter.
Allt gott!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Gå in på https://fibra.se/efteranslutning/ och skriv in din adress eller fastighetsbeteckning i sökfältet. Då får du svar på om du kan ansluta ditt företag till stadsnätet och vad det kostar. I vissa fall krävs det mer utredning för att undersöka om just ditt företag kan anslutas till stadsnätet, detta får du svar på när du gör din sökning och du kan i nästa steg skicka in en förfrågan till oss.
I detta fall finns det två enkla sätt att beställa tjänster/abonnemang:
Här > kan du se och jämföra alla leverantörer, tjänster och paket. Du kan även beställa via sidan.
Du kan även kontakta tjänsteleverantören direkt via telefon eller deras webbplats för beställning av tjänst. Se telefonlista >.
Fibra bygger ett öppet stadsnät där företag kan växa och utvecklas. Förutom ett stort utbud av internet, TV och telefonitjänster från flera olika leverantörer så erbjuder Fibra även fibertjänster som kapacitet, svartfiber och våglängd. Vill du få kontakt med oss som kan fiber för företag? Du når oss på foretag@fibra.se
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Om du idag har fast telefoni eller bredband via kopparnätet har du kanske möjlighet att ansluta ditt boende till Fibras fibernätverk som alternativ. Väl i Fibras nät kan du sedan teckna ett abonnemang av tv, internet och/eller telefoni. Då Fibra är ett öppet nät finns möjligheten att välja bland ett stort utbud av leverantörer. Undersök dina möjligheter till fiber och abonnemang här > genom att knappa in din adress.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
