Fiber till BRF-SMF
Oavsett vilka behov av bredband hushållen i föreningen har, finns möjlighet för Fibra att möta dem. Med en fiberanslutning blir lägenheterna och fastigheten mer attraktiv på bostadsmarknaden och förberedd för framtidens digitala utveckling, där allt fler smarta prylar kopplas upp mot nätet. Varje hushåll väljer fritt bland alla leverantörer och deras tv-paket, streamingtjänster och bredbandsabonnemang.
Anslutning via Fibra
Via Fibra får du ett öppet nät där många leverantörer erbjuder ett stort utbud av tv- och bredbandsabonnemang!
Det bästa med det öppna nätet är att leverantörerna fritt kan konkurrera, vilket pressar ned både bindningstider och priser. Som slutkund får du därför det bästa!
Med en fiberanslutning blir din fastighet mer attraktiv på bostadsmarknaden.
Den blir också förberedd för framtidens digitala utveckling där till exempel fler smarta prylar kopplas upp mot nätet.
Driftavdelningen bevakar nätet dygnet runt.
Så du slipper avbrott 99,9% av tiden.
Internet med ljusets hastighet!
Allt fler uppkopplade enheter i våra hem förutsätter snabbt bredband. Med fiber surfar du upp till 1000 Mbit/s.
Fibra erbjuder även gruppavtal.
Vilket betyder att grannar kan gå ihop och spara pengar tillsammans. Läs mer om gruppavtal >.
I det öppna nätet finns 20-talet leverantörer och 100-talet abonnemang.
Vi kan Västerås, Hallstahammar och Strängnäs
Fibras personal har en lokal förankring och stor kännedom om ditt områdes lokala förutsättningar. Som kund hos oss får ni en personlig kontakt som hjälper er att hitta den bästa lösningen för just din förening.
Våra leverantörer
I det öppna nätet kan du välja fritt bland många leverantörer och abonnemang!
Vi har gruppavtal
Gruppavtal för alla – bättre pris för dig! Med ett gruppavtal får de boende ett och samma bredbands- och/eller tv-abonnemang till en lägre kostnad än vad det kostar om de väljer ett abonnemang på egen hand. En bättre gemensam deal helt enkelt!
Ingår i fiberanslutningen
- Anslutning till överlämningspunkt.
- Grävning och grovåterställning fram till överlämningspunkt.
- En användarnod med ett års garanti per hushåll.
Service och support
- Tillgång till Fibras kundtjänst.
- Drift, uppgradering och utveckling av nätet fram till överlämningspunkt.
- Drift, uppgradering, felsökning och felavhjälpning av föreningens fastighetsnät och användarnoder vid tecknande av serviceavtal.
• Informationsmöte för föreningens medlemmar
Tillval
- Byggnation av fastighetsnät.
- Serviceavtal >
- Mät-, styr- och reglertjänster.
- Gruppavtal >
Hur går det till att skaffa fiber?
Jo, det ska vi berätta i några enkla steg!
Kontakta oss!
Ni som förening eller fastighetsägare kontaktar oss på Fibra. Använd knappen nedan för att skicka in en förfrågan eller använd vårt kontaktformulär som du hittar längre ned i sidfoten.
Utredning
Vi på Fibra gör en utredning för att undersöka tekniska förutsättningar, kostnader och tidsplanering.
Offert & avtal
Vi skickar en offert med information om kostnader och tidsramar för installation. I det här steget signeras även avtal.
Planering & installation
Dags att chilla - nu gör Fibra jobbet! I det här steget tar vi hand om planeringen och installationen som skall göras. Vi planerar in arbetet, installerar den utrustning som behövs och testar samt säkerställer att allt lirar.
Fiber med flow!
Fiberanslutningen sätts i drift och alla de boende får tillgång till surf via sin fiberanslutning. De boende kan nu nyttja vårt utbud av tv och bredband. I vår Tjänsteguide kan de skaffa de abonnemang de själva önskar.
Support
Vi finns med hela vägen, även framåt för löpande support och frågor.
Vi har serviceavtal
Har ni en stressad och frustrerad inofficiell IT-tekniker? Lämna istället över till kunniga fibertekniker och luta er tillbaka. Välj till ett serviceavtal så tar Fibra hand om driften av hela ert nät i hela fastigheten. Vår personal bevakar era anslutningar och ser till att det fungerar. Så ni i föreningen kan fokusera på att skapa en ännu bättre framtid för er förening!
Vad är Fibra?
Fibra driver och utvecklar stadsnätet i Västerås, Hallstahammar och Strängnäs. Vårt mål är att säkerställa ett stabilt stadsnät som är långsiktigt och hållbart. Här ska människor, företag och idéer få utvecklas.
Klicka här för videons undertext
Vi ägs gemensamt av kommunerna som vi finns i och av dig som invånare. Och tillsammans bygger vi en bättre region för både boende och företag. En viktig del i detta är ett bra kommunikationsnät, därför bygger vi ut ett fiberoptiskt nät i städerna och på landsbygden. På så vis får du som bor och verkar i regionen tillgång till ett stabilt och snabbt stadsnät. Vårt stadsnät drivs inte av ett vinstintresse utan att du skall få maximal nytta av din anslutning, oavsett om den gäller internet, tv, telefoni eller andra bredbandstjänster. Vi har släppt konkurrensen fri i vårt nät vilket innebär att många olika leverantörer konkurrerar om att erbjuda dig den tjänst som just du behöver. På så sätt kan vi öka utbudet och pressa priserna samtidigt som vi förbättrar villkoren för alla som är anslutna. Vi är Fibra och vi vill skapa världens bästa bredbandsnät och bidra till att göra livet bättre för regionens invånare.
Anslut dig till Fibra du också! Läs mer om hur du gör det här på fibra.se.
Hur ansluts min fastighet till Fibra?
Se vår korta informationsfilm som berättar om tidsplan, placering av nod, ingrävningspunkt för fiber mm.
Klicka här för videons undertext
När du skickat in ditt avtal till oss så får du en bekräftelse och en tidsplan för byggnationen. Du som fastighetsägare ska nu få bestämma var i huset din användarnod ska placeras. Den ska sitta på markplan mot en fri yttervägg med kortaste möjliga avstånd till ingrävningspunkt. Noden får inte placeras i våta eller kalla utrymmen. Det måste finnas ett eluttag inom en meter från noden. Där noden placeras sker håltagningen i husväggen av en entreprenör. Före byggnationen får du information om var ingrävningspunkten på din tomtgräns hamnar. Innan vi gör själva fiberdragningen får du en skyddsslang av oss som du ska gräva ner från ingrävningspunkten till håltagningsplatsen på huset. Diket för skyddsslagen ska vara ett spadtag brett och cirka 40 centimeter djupt. När du gräver diket så tänk på att slangen inte får böjas i tvära vinklar och att du undersöker var befintliga ledningar finns på din tomt. Du bör också dokumentera var du placerar den nya fiberkabeln, för framtida tomtarbete. När skyddsslangen är på plats utför vi fiberdragning, håltagning och installerar användarnoden. Efter att din anslutning är klar får du ett välkomstbrev och kan börja beställa bredbandstjänster. Din användarnod är din kommunikationscentral och härifrån kopplar du in de enheter du vill använda. För att få fler fasta uttag kan du dra nya kablar och installera uttag runt om i huset. Du kan också skicka signalen via befintliga elledningen. För trådlöst internet kan du koppla in en router som du sedan ansluter dina enheter till.
Frågor och svar
Ansluta förening
Vad kostar det att få fiber till min bostad?
Anslutningsavgiften beror på vilken kommun du bor i samt om du bor centralt eller på landsbygden.
Enklast är att kontrollera detta via vår webbsida här där du knappar in din adress samt kommun. Vi har de flesta adresserna inlagda i vårt system så att du direkt kan se om du har möjlighet att ansluta din fastighet samt få information om vad priset för fiberanslutningen är. Observera dock att vissa adresser behöver en utredning.
Om din adress saknas när du söker så kan du enkelt skicka en förfrågan så kontrollerar vi om vi kan leverera fiber till dig samt informerar vi dig om vad det kommer att kosta dig.
Har du frågor eller funderingar är du välkommen att ringa eller mejla så hjälper vi dig.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vad ingår i priset för en fiberinstallation via Fibra?
Gällande villaanslutningar
I anslutningskostnaden ingår direktanslutning av fastigheten med fiber och även en användarnod som monteras inne i ditt hus. Vi förser dig med skyddande slang som du gräver ned i ett eget grävt dike från tomtgränsen och in till huset. Håltagning in i huset och montering av användarnoden står vi för. Allt detta står i avtalsvillkoren i avtalet under nätägarens och leverantörens åtaganden.
Eller gäller det bostadsrätt, samfällighet, företagsanslutning eller anslutning till ett flerfamiljshus?
Anslutningsavgiften är en engångskostnad som offereras separat, priset beror på de lokala förutsättningar som finns just kring ert område. Skicka en förfrågan till oss via kundcenters kontaktformulär eller ring oss så hjälper vi dig.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Kan ni hålla informationsmöte för våra medlemmar/hyresgäster?
Absolut!
En säljare kommer gärna och besöker er förening för att informera om Fibra, både inför och efter en anslutning. Hör av er så planerar vi in ett besök!
Hälsningar Fridolf på Fibra
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur vet jag när fibern är installerad och allt är klart?
Ett digitalt välkomstbrev kommer!
När din anslutning är färdigställd och klar att använda aviserar vi detta tillsammans med information om hur du beställer de abonnemang du vill ha. Kundcenter hjälper gärna till om du vill ha hjälp med att komma igång.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur ser Fibras kapacitet ut för närvarande?
I dagsläget har vi inga kapacitetsproblem
Vi övervakar belastningen i nätet hela tiden för att minimera risken för eventuell överbelastning och kunna sätta in förebyggande åtgärder så tidigt som möjligt. Vi vidtar flera åtgärder och jobbar löpande med att justera och uppdatarea vår kontinuitetsplanering för att kunna hålla en så hög tillgänglighet och kapacitet som möjligt över tid.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur beställer jag fiber?
Villakund
- Surfa in på fibra.se och sök på din adress.
- Skriv in din gatuadress så får du direkt svar om det går att ansluta fastigheten till fiber, alternativt om du vill lägga en förfrågan om att ansluta till bredband via stadsnätet.
Bostadsrättsförening/Samfällighetsförening
Kontakta oss via formuläret för bostadsrättföreningar som du hittar här > så återkommer en av våra säljare till dig.
Fastighetsägare
Kontakta oss via formuläret för fastighetsägare som du hittar här > så återkommer en av våra säljare till dig.
Företag
Kontakta din fastighetsägare och anmäl ditt intresse för en fiberanslutning. Det är fastighetsägaren som beslutar om en investering i huset och fastigheten.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur beställer jag en efteranslutning till min förening?
Jo, så här går det till!
Som redan Fibra-ansluten förening kan ni här enkelt beställa en anslutning i efterhand av fastighet eller bostadsrätt som saknar anslutning. Sök på den adress ni vill efteransluta för att komma vidare till nästa steg. Observera att endast styrelsemedlemmar kan skicka in en beställning. Här kan du söka på adressen.
Om ni har frågor eller funderingar får ni gärna kontakta vårt kundcenter som kommer att hjälpa er vidare fram till ansvarig säljare för er förening.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Hur ansluts en hyresfastighet till nätet?
Fibra levererar fiber till den specifika fastigheten/fastigheterna genom en överlämningspunkt, denna punkt är vanligtvis placerad i husets el-central.
Om fastigheten redan har ett befintligt fastighetsnät som kan användas för att ansluta fibern till, sker leveransen genom detta nät. Om det inte finns något sådant nät måste fastighetsägaren bygga ett nytt fastighetsnät.
Det kan vi på Fibra hjälpa till med! Kostnaden för att bygga ett nytt fastighetsnät debiteras separat från anslutningskostnaden, men i vissa fall kan kostnaden för fastighetsnätet ingå i den totala offerten för anslutningen.
Önskar du en offert på fastighetsnät? För en offert på en komplett lösning, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret nedan.
Hälsningar Fridolf på Fibra
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Gällande BRF eller SMF, måste alla i föreningen använda samma tjänsteleverantör?
Det behöver inte alls vara så.
Det som är så bra är att Fibra är ett öppet stadsnät, detta innebär att varje enskild hyresgäst eller bostadsrättsinnehavare har möjlighet att fritt välja vilken leverantör som ska leverera abonnemanget till hushållet.
På vår webbsida https://tjanster.fibra.se/serviceguide/ finns alla abonnemang samlade vilket gör det enkelt att jämföra.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Finns det redan fiber i min bostad?
Det kan du enkelt kontrollera på vår webbsida!
Kolla din adress! Skriv in din gatuadress och ort här för att se om din fastighet är ansluten.
Har du svårt att hitta din adress? Kontakta oss så hjälper vi mer än gärna till. I det öppna nätet via Fibra finns 100-talet abonnemang och 20-talet leverantörer. Här hittar du alla abonnemang.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Det finns redan fiber ute i gatan, blir det billigare att ansluta mig då?
Svaret på denna fråga är nej
Att bygga fiberinfrastruktur är kostsamt. När vi ansluter ett område tar nätägaren en stor investeringskostnad. En liten del av denna investering täcks av de enskilda fastighetsägarnas anslutningsavgifter, resterande del är kostnader som nätägaren ligger ute med.
Om du ansluter din villa efter att fiber redan byggts ut, betalar du en del av kostnaden för den investering som tidigare har gjorts i ditt område.
Kontakta kundcenter - vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.





















