Support - Kundcenter

Skaffa fiber

Villa
Anslut din villa eller småhus till Fibras nät
Anslut villa

Brf & Smf
Anslut er bostadsrätt eller samfällighet till Fibras nät
Anslut Brf & Smf

Flerfamiljshus
Äger du ett flerfamiljshus som du vill ansluta?
Anslut flerfamiljshus

Företag
Vi har flera tjänster speciellt framtagna för anslutning av företag
Anslut som företag
Välj tjänst

Internet
Välj vilken tjänsteleverantör som du vill ska leverera ditt surf
Att välja internetleverantör

TV och telefoni
Se på TV med ljusets hastighet och ring via ditt bredband
TV och telefoni via fiber

Serviceavtal och kollektivavtal
Låt oss ta hand om driften
Serviceavtal och kollektivavtal

Smarta hem
Nu lanserar vi smarta hem-tjänster så du kan koppla upp ditt hus på ett stabilt och säkert sätt!
Smarta tjänster

Direkt till tjänsteguiden

Support

Driftinfo & felanmälan
Allt du behöver veta för att dra in, komma igång ch maximera din fiber
Driftinfo & felanmälan

Fibras kundcenter
Vill du prata med någon hos oss eller letar du mer information?
Kontakta oss

Komma i gång
Vill du bara snabbt komma i gång?
Komma igång

Maximera din fiber
Så här får du ut det mesta av din fiber!
Maximera min fiber
Mer info

Vi är Fibra!
Med en modern kommunikation skapar vi förutsättningar här.
Om oss

Jobba hos oss
Letar du nya utmaningar? Här är gänget bakom fibern.
Lediga tjänster

Samkom
Tjänster till ägarkommunernas egna verksamheter
Mer om Samkom

Leverera tjänster i nätet
Har du en tjänst du vill leverera i Fibras nät - läs mer här!
Bli leverantör

Kundcenter
0771-375 375

Vi finns här för dig!

Välkommen till Fibras kundcenter. Här finner du svaren på de vanligaste frågorna kring ditt fiber via Fibra. Om du inte finner svaret på just din fråga så är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på tel 0771-375 375 eller mejl info@fibra.se

VIKTIGT! Från och med 1 januari 2021 kommer Fibra inte längre att vara stadsnätsoperatör för Eskilstunas stadsnät. Som ett led i detta tar Eskilstuna Energi och Miljö över ansvaret för marknadsföring och försäljning redan från och med 1 april i år. Bor du i Eskilstuna och har frågor om fiberanslutning? Kontakta Eskilstuna Energi och Miljö på telefonnummer 016-106060. Har du redan en anslutning och vill beställa tjänst? Klicka här!

Komma igång

Det är superenkelt att beställa eller komma igång och surfa i Fibras nät. Se våra korta och tydliga instruktionsfilmer! Här finns också foldrar om hur du ansluter din bostad eller ditt företag, serviceavtal och mycket mer.

Problem med tjänst

Vid problem med någon av dina tjänster kontaktar du alltid i första hand din tjänsteleverantör för den specifika tjänsten. De hjälper dig att komma till rätta med problemet genom att göra en felsökning samt om så behövs, testa din utrustning. De håller också i kontakten med Fibra.

Personuppgifter

Fibra värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Det är viktigt att du som kund kan känna dig trygg, och därför vill vi förklara hur vi samlar in och använder din personliga information. Du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor.

Hur går det till?

Undrar du hur det går till att få fiber till din fastighet, hur snabbt internet du behöver eller hur du kopplar samman din utrustning? Se våra korta informationsfilmer som snabbt och enkelt hjälper dig!