Nätavgiften för stadsnätet via Fibra går till underhåll, felsökning, drift och uppgradering av fibernätet. Avgiften ser till att du har ett stabilt, robust, framtidssäkert och snabbt fibernät att nyttja.
Kostnaden är 40 kronor per månad inklusive moms, per användarnod. Nätavgiften för stadsnätet via Fibra gäller endast boende i Hallstahammar, Strängnäs och Västerås.
1 oktober 2026 justerar Fibra upp nätavgiften från 40 kr till 49 kr inklusive moms till följd av ökade kostnader. Prisjusteringen görs så att du även fortsättningsvis kan erbjudas ett stabilt, robust, snabbt och framtidssäkert nät. Detta är den första justeringen av avgiften sedan stadsnätets start.
För dig som bor i Västerås och Hallstahammar faktureras nätavgiften för fiber tillsammans med din el-, fjärrvärme- eller vattenfaktura via Mälarenergi. På fakturan kallas nätavgiften ”fast avgift”, och hittas under rubriken Stadsnät.
För dig som bor i Strängnäs faktureras nätavgiften via Fibra. På fakturan kallas nätavgiften ”nätavgift”. Avgiften är summerad för en period om 3 eller 6 månader.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vi rekommenderar alla våra kunder att välja bort pappersfakturan. Vi erbjuder e-faktura, sms och mejlfaktura. Kombinerat med autogiro underlättar det dina betalningar till oss, det är kostnadsfritt, säkert och bekvämt.
Fibra är ett dotterbolag till Mälarenergi och all fakturering sker pga. detta via dem. Du hittar mer information om dina alternativ här > på malarenergi.se.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Enklaste sättet att se dina fakturor är att logga in på Mitt Mälarenergi. Fibra är ett dotterbolag till Mälarenergi och all fakturering sker pga. detta via dem.
Mitt Mälarenergi hittar du här nedan.
Logga in på Mitt Mälarenergi > (kräver Bank-ID).
Om du inte är kund hos Mälarenergi är du välkommen att kontakta Kundcenter.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Enklaste sättet att se dina fakturor är att logga in på Mitt Mälarenergi. Fibra är ett dotterbolag till Mälarenergi och all fakturering sker pga. detta via dem. Mitt Mälarenergi hittar du här nedan.
Gör så här
Logga in på Mitt Mälarenergi > (kräver Bank-ID). Om du inte är kund hos Mälarenergi kontaktar du Fibras Kundcenter så hjälper vi dig vidare!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Enklaste sättet att ange en fakturareferens för företag är att du som Mälarenergi-kund kan logga in på Mitt Mälarenergi. Mitt Mälarenergi hittar du här >. Om du inte är kund hos Mälarenergi är du välkommen att kontakta Kundcenter. Kontakta oss om du har någon fråga eller fundering så hjälper vi dig vidare!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Om du valt att betala hela anslutningsavgiften via faktura så kommer vi att fakturera dig för anslutningen när din fiber är i drift. Du har 30 dagar på dig att betala fakturan. Har du valt att delbetala din anslutning kommer SVEA Ekonomi som vi samarbeta med att sätta igång delbetalningen så fort fibern är i drift. Kontakta gärna kundcenter om du har någon fråga eller fundering.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Du betalar din anslutning när fibern är driftsatt och klar. Vill du inte betala hela anslutningsavgiften på en gång kan du enkelt och förmånligt delbetala din anslutning med en kredit från Svea Ekonomi AB.
För att välja delbetalning kryssar du i delbetalningsalternativet på anslutningsavtalet. Detta föranleder sedvanlig kreditprövning, vilket bland annat innebär att Svea Ekonomi AB (kreditgivare) inhämtar kreditupplysning. När krediten blivit godkänd av Svea Ekonomi skickar de en avtalslänk till dig via sms. Du signerar avtalet med din e-legitimation. Om krediten inte blir godkänd hos Svea Ekonomi skickar Fibra en faktura till dig på hela anslutningskostnaden.
Du kan välja att dela upp betalningen på 12, 24, 36 eller 60 månader. Men oavsett vilken löptid du väljer går det givetvis att amortera extra eller slutbetala lånet utan extra kostnad.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Fibra har valt att inte lämna ROT eller RUT avdrag och avtalar inte om det varken när vi ansluter, felavhjälper eller byter användarnod. Anledningen till detta är att det kräver för mycket administration för den lilla delen som skulle kunna dras av.
På kundens tomt är det enda arbetet vi gör en montering av en servicebox vilket motsvarar mindre än en timmes arbete. Kunden får inte ROT avdrag för fiberblåsning som görs vid tomtgräns eller inomhusjobb. Tveka inte att kontakta oss om du funderar över något.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
