Allt fler enheter i våra hem är uppkopplad mot internet och vi använder digitala tjänster i stort sett dagligen. Via Fibra kan du få tillgång till internethastigheter på upp till 1000 Mbit/s. Är ni flera i familjen som surfar, streamar eller spelar onlinespel samtidigt? Då är ni kanske i behov av en hög internethastighet.
Du som vet att du har en äldre variant av användarnod, som endast klarar av en kapacitet upp till 100 Mbit/s, och önskar komma upp i högre hastighet har möjlighet att uppgradera din utrustning. Idag kan du som fiberkunder nå upp till 1000 Mbit/s i nätet, förutsatt att områdesnätet också är uppgraderat.
Hur beställer jag min nya användarnod?
Du beställer via https://fibra.se/fiberkollen/ där du skriver in din adress.
När sker bytet av min användarnod?
Efter beställning kontaktar en tekniker dig inom 10 arbetsdagar för tidsbokning av installationen.
Hur går bytet till?
Vår tekniker kontaktar dig dig för tidsbokning och ni bestämmer tillsammans när teknikern ska komma hem till dig och byta ut din användarnod. Bytet tar ungefär en timme och du ska vara hemma vid detta tillfälle.
Hur skaffar jag ett bredbandsabonnemang med högre hastighet?
Om du idag har ett bredbandsabonnemang du vill uppgradera kontaktar du din leverantör. Önskar du istället byta leverantör kan du läsa hur du går tillväga här.
Oavsett om du vill byta eller skaffa ett abonnemang för första gången hittar du samtliga abonnemang och leverantörer här: https://fibra.se/tjansteguide/#/serviceguide/
Obs! Om du precis fått din nya användarnod installerad tar det upp till 48 timmar innan fibra.se visar 1000 Mbit/s på din adress. Därefter kan du beställa tjänster via tjänsteguiden.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.