Upplever du att det går allt för långsamt när du surfar? Då är det dags att felsöka!
Tänk på att när du felsöker behöver du alltid direktkoppla din utrustning direkt mot vår fiberuttag/användarnod. Med detta menas att eventuell router måste kopplas bort.
Då får du en rättvis mätning. Du kan alltid mäta på http://www.bredbandskollen.se/
Visar mätningen att du har för låg hastighet än vad du betalar för behöver du starta ett felärende hos din tjänsteleverantör för en ordentlig felsökning av din anslutning.
Tips! Gör alltid en egen felsökning innan du kontaktar tjänsteleverantören för att undvika teknikerkostnader som tillkommer när du får ett besök av en tekniker ifrån tjänsteleverantören och/eller från Fibra som inser att din router är trasig och felet inte ligger i nätet eller i tjänsten.
Hälsningar
Fridolf på Fibra
Kundcenter har öppet vardagar från 08:00 till 16:00.
Kundcenters kontaktformulär
Tel: 0771-375 375