Upplever du att det går allt för långsamt när du surfar? Då är det dags att felsöka!
Tänk på att när du felsöker behöver du alltid direktkoppla din utrustning direkt mot vår fiberuttag/användarnod. Med detta menas att eventuell router måste kopplas bort.
Då får du en rättvis mätning. Du kan alltid mäta på http://www.bredbandskollen.se/
Visar mätningen att du har för låg hastighet än vad du betalar för behöver du starta ett felärende hos din tjänsteleverantör för en ordentlig felsökning av din anslutning.
Tips! Gör alltid en egen felsökning innan du kontaktar tjänsteleverantören för att undvika teknikerkostnader som tillkommer när du får ett besök av en tekniker ifrån tjänsteleverantören och/eller från Fibra som inser att din router är trasig och felet inte ligger i nätet eller i tjänsten.
Hälsningar Fridolf på Fibra
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär
Här hittar du våra öppettider.