Driftstörning Västerås

Vad är orsaken till driftstörningen?

De vanligaste orsakerna till driftstörningar är:

• Elavbrott i området – Vår utrustning kräver ström för att fungera
• Avgrävd fiberkabel – Grävarbeten eller anläggningsarbeten har skadat fibernätet
• Tekniskt fel – Hårdvarufel i nätverksutrustning
• Planerat underhåll – Uppgradering eller service av utrustning

När kommer felet att vara åtgärdat?

Vi arbetar för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Tidsåtgången beror på felets art. En uppskattad klartid uppdateras här när vi vet mer. Sidan uppdateras automatiskt när störningen är åtgärdad.

Kan jag göra något själv?

Om det är ett elavbrott, kontrollera att din router/utrustning har ström när elen kommer tillbaka. I de flesta fall löses problemet automatiskt när vi åtgärdat felet i vårt nät. Du behöver inte starta om din utrustning.

Ska jag ringa supporten?

Nej, om din adress finns i listan ovan så är vi redan medvetna om problemet och arbetar med en lösning. Du behöver inte kontakta oss. Om problemet kvarstår efter att denna sida markerats som löst, vänligen kontakta vår support.

Hur får jag uppdateringar?

Denna sida uppdateras automatiskt med ny information.